Hér finnur þú svör við öllum helstu spurningunum! (Þetta svæði er í vinnslu)

Ef pöntun er gerð á virkum degi fyrir klukkan 13:00 þá fer hún að öllu jafna úr húsi samdægurs.

Þetta getur þó einstaka sinnum tafist t.d. um mánaðarmót þegar að mjög mikil traffík er í verslun okkar en við kappkostum við að koma pöntunum út á pósthús innan 24 klst að hámarki á virkum dögum.

Ef að pöntun er gerð um helgi eða á frídögum mun hún fara í póst næsta dag þegar að pósthúsið er opið.

Íslandspóstur gefur sér 3 virka daga til þess að koma pöntun á afhendingarstað. 

Sem dæmi, ef að pöntun er gerð á föstudagsmorgni, og fer á pósthús fyrir klukkan 16:00 sama dag, þá má búast við því að pöntunin verði komin á áfangastað mánudag-miðvikudag eftir helgi.

Það eru 2 leiðir fyrir þig til þess að rekja pöntunina þína.

1. Finna pöntun síðan á heimasíðunni okkar er frábær leið til þess að athuga stöðuna á pöntuninni þinni ásamt því að eftir að hún skráist inn hjá Íslandspósti þá sækir kerfið okkar upplýsingar þangað til að sýna þér hver staða sendingar er.

Því miður þá eru engin kerfi fullkomin og einstaka villur geta orðið þannig að tölvupóstur skilar sér ekki til viðkomandi.

Besta leiðin til að sjá stöðu pöntunar er að fletta upp þinni pöntun hér: Finna pöntun

Þá ættir þú að fá upplýsingar um sendingarnúmer, stöðu sendingar og fl. nytsamlegt.

Íslandspóstur gefur sér 3 virka daga eftir að pöntun kemur á pósthús til þess að skila af sér sendingum á áfangastað.

Langflestar sendingar hjá okkur eru sendar á næsta pósthús við þig og einstaka sinnum klikkar það hjá póstinum að láta vita að hún sé komin á pósthús. Einfalt er að rekja pöntunina þína hér á síðunni okkar eða á postur.is.

Ef ekkert kemur í ljós og ef að lengri tími en 3 virkir dagar eru liðinn þá er um að gera að heyra í okkur með því að senda okkur skilaboð á netspjallinu hér á síðunni, senda okkur tölvupóst eða hringja og við komumst til botns í málinu fyrir þig.